FAQ
Kā veikt pasūtījumu?
Pasūtījuma veikšana: Pabeidziet preču pievienošanu grozam. Jūs varat izvēlēties, vai pabeigt pasūtījumu tieši mūsu Vietnē vai caur PayPal. Ja vēlaties turpināt pasūtījumu mūsu Vietnē, noklikšķiniet uz zaļās pogas „Piekļūt kasei“ ekrāna labajā pusē. Ja vēlaties turpināt caur PayPal, noklikšķiniet uz PayPal pogas. Jūs tiksiet novirzīts uz mūsu klientu informācijas lapu. Jums būs jāievada: E-pasts, Vārds, Adrese. Ja jums ir derīgs atlaižu kods, ievadiet to laukā „Atlaide“ ekrāna labajā pusē. Neaizmirstiet noklikšķināt uz „Pielietot“, lai atlaide tiktu piemērota jūsu pasūtījumam. Turpiniet, noklikšķinot uz pogas „Turpināt uz piegādes metodi“. Pārliecinieties, ka esat pareizi ievadījis piegādes adresi (ja tā atšķiras no rēķina adreses). Kad viss ir sagatavots, noklikšķiniet uz „Turpināt uz maksājuma veidu“. Jums būs jāievada maksājuma dati. Ja nepieciešams, varat norādīt, ka piegādes un rēķina dati ir vienādi. Pēc formas aizpildīšanas noklikšķiniet uz „Pabeigt pasūtījumu“. Jūs redzēsiet pasūtījuma kopsavilkumu ekrānā un saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Ja rodas problēmas ar maksājumu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu servisu, rakstot uz service@purerootsza.com.
Ko darīt, ja pasūtījumā trūkst preces vai ir nosūtīta nepareiza prece? Ja kāda prece trūkst vai ir kļūdaini nosūtīta, sazinieties ar mums pa service@purerootsza.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot pierādījumu (attēla fails < 1 MB). Mēs nosūtīsim pareizo preci bez papildu maksas, un jums nav jānosūta atpakaļ kļūdaini saņemtā prece – jūs varat to paturēt kā mūsu dāvanu.
Kā uzzināt, vai pasūtījums ir veikts veiksmīgi? Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma numuru un pirkuma detaļām.
Es vēlos mainīt pasūtītās preces. Ko man darīt? Pasūtījumu var mainīt līdz plkst. 23:00 (Pacific Daylight Time, -7 GMT) tajā pašā dienā, kad tas tika veikts. Lai pieprasītu izmaiņas, rakstiet uz service@purerootsza.com.
Kā pievienot preces grozam? Atveriet interesējošās preces lapu un izvēlieties savas preferences. Noklikšķinot uz „Pievienot grozam“, jūs tiksiet novirzīts uz groza lapu. Ievadiet vēlamo preces daudzumu laukā „Daudzums“ blakus preces attēlam.