Rückgaberecht
Versandbedingungen
Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ab Bestelldatum von unserem Lager versandt. Die Sendung kommt je nach Spediteur und Standortverfügbarkeit zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden maximal einmalig Versandkosten berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@curech.com
.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@curech.com
, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Rücksendeadresse:
3. Stock, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu-Industriegebiet, Gemeinde Zancheng, Fuhai-Straße, Bezirk Bao'an, Shenzhen, China.
Wir entschuldigen uns dafür, dass sich der Versand verzögern kann, wenn die Sendung abgefertigt oder geprüft werden muss oder wenn es durch den Service des Spediteurs zu einer Transportverzögerung kommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website www.17track.net
verfolgen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir bieten eine Versandkostenpauschale von 3,99 € für alle Ziele weltweit.
In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?
Derzeit versenden wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik abgedeckt werden, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und notwendige Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Reiseziele zu erfahren, kontaktieren Sie uns über service@curech.com
.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns über service@curech.com
kontaktieren, um eine solche Änderung zu beantragen.
Kann ich es an eine andere Adresse als meine Kartenrechnungsadresse liefern lassen?
Ja, es ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden an regulären Werktagen versandt, außer an Feiertagen. Jede Bestellung, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird am darauffolgenden Montag versendet.
Logistikmethode: Standard-Expresslogistik international
Ein Teil der Waren wird direkt aus unseren Inlands-Lagern versendet, während die restlichen Artikel direkt aus unseren eigenen Fabriken in den USA, Kanada und Australien produziert und verschickt werden.